« شرایط و قوانین »

• قوانین و مقررات عمومی

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده رویه و اصول سایت لوازم آرایشی و بهداشتی عسل می باشد .

• حریم خصوصی 

سایت لوازم آرایشی و بهداشتی عسل تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می نماید تا خریدی امن و خاطره انگیز را برای کاربران خود مهیا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری کلمه عبور خود نیز کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود ، در غیر اینصورت هیچ گونه مسئولیتی به عهده این سایت نمی باشد.

فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی عسل در راستای خرید آسان تر و سریع تر و همچنین ارسال محصولات برای اشخاص می بایست اطلاعاتی نظیر نام ، آدرس ، شماره تلفن ، کد پستی و… را به صورت کامل و دقیق دریافت نماید ، در صورت اشتباه وارد کردن اطلاعات در خواستی از کاربر مسئولیت به عهده کاربر می باشد و هیچگونه مسئولیتی به عهده سایت نمی باشد .

از دیگر مزایای ثبت نام ارائه مشخصات مذکور عضویت در خبر نامه و سامانه اطلاع رسانی سایت می باشد که از این طریق امکان اطلاع از اضافه شدن محصولات جدید ، تخفیفات و فروش های ویژه برای کاربران فراهم می شود که البته امکان انصراف و خروج از این خبرنامه ها و سامانه اطلاع رسانی در قسمت پروفایل شخصی مقدور می باشد .

• محتوای سایت 

در سایت عسل سعی شده است که اطلاعات محصولات به طور دقیق و کامل وارد شود تا مشتری خریدی مطمن تر و دقیق تری داشته باشد. تمام اطلاعات و توضیحات موجود برای هر کدام از محصولات بر گرفته از خود محصولات ، برشور ها و کاتالوگ های شرکت های تولید کننده می باشد و این سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال این توضیحات و اطلاعات ندارد .
با توجه به اینکه محصولات انتخابی کاربران با عکس دیده می شود و عکس به علت تنظیمات نور در هنگام عکاسی بین رنگ محصول با عکس تفاوت ناچیزی دارد از عهده سایت خارج می باشد و مسئولیتی به عهده سایت نمی باشد .

• ثبت و ارسال سفارشات 

روز کاری سایت عسل همه روزه از ساعت 9 صبح تا 9شب در خدمت مشتریان عزیز می باشد. کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به سفارش اقدام نماید . ثبت سفارش به معنی اعلام تایید کالای در خواستی از سوی کاربر میباشد. هنگام ثبت سفارش کاربر باید اطلاعات دقیق خود را از قبیل مشخصات ، نحوه پرداخت ، نحوه ارسال کالا و آدرس دقیق محل ارسال را در فرم مندرج در صفحه ثبت سفارش وارد نماید. انجام مراحل فوق در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در سایت عسل کرده باشد تنها یکبار صورت می پذیرد در غیر این صورت کاربر باید از گزینه مهمان استفاده نماید و موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات فوق به طوردقیق در هر بار سفارش می باشد.

سایت لوازم آرایشی و بهداشتی عسل از کاربران گرامی تقاضا دارد که اطلاعات و مشخصات و آدرس را به طور دقیق وارد کنند در غیر این صورت اشتباه ارسال شدن سفارش به عهده کاربر می باشد. کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط کارکنان کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد. کالا ها با توجه به یکی از روش های حمل انتخاب شده هنگام خرید در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد. در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی ، آب خوردگی ،شکستگی و… ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد به عهده پست می باشد.

ارسال سفارشات در سایت عسل هر روز راس ساعت 9 در روز کاری انجام می شود . ارسال سفارشات در روز های جمعه و تعطیلات عمومی امکان پذیر نمی باشد .

ضمانت اصل بودن کالا

تمامی محصولات عسل، از برندهای معتبر و اصلی می باشد و این موضوع صد در صد توسط ما تضمین می شود.

شرایط و ضوابط استرداد کالا (بازگردانی کالا)

۱- مشتری گرامی لطفا قبل از هر اقدامی جهت بازگشت کالا با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش عسل تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خود داری فرمایید.

۲- استرداد کالاهای بهداشتی از جمله شوینده ها ی سر و بدن ،لوسیون ها و… تنها در صورت گذشته بودن تاریخ جنس امکان پذیر می باشد که این مورد هم قبل از ارسال جنس توسط مسئولین ارسال ، بررسی شده و عملا چنین امکانی صفر می باشد .

۳- تمامی محصولات سایت عسل پیش از ارسال توسط کارشناسان و مسئولین ارسال سفارشات ، کاملا بررسی شده و سپس ارسال می گردد. بنابراین امکان وجود هر گونه نقص در محصولات ارسالی عملا صفر می باشد.

۴- تمامی محصولات عسل، از برندهای معتبر و اصلی می باشد و این موضوع صد در صد توسط ما تضمین می شود.